Najczęstsze pytania
Zebraliśmy tu wszystko, o co rodzice pytają nas najczęściej — krótko, konkretnie i po Kulkowemu. Jeśli czegoś zabraknie, po prostu napiszcie. Odpowiemy.
Zanim do nas przyjedziecie
Dla jakich dzieci są Kulki?
Najwięcej frajdy czeka u nas na dzieci w wieku 3–12 lat. Nie mamy przestrzeni przeznaczonej dla dzieci w wieku 0–2 lat, ale mogą one wejść bezpłatnie.
Kiedy jesteście otwarci?
Od wtorku do piątku zapraszamy w godzinach 14:00–20:00, a w soboty i niedziele od 10:00 do 20:00. W poniedziałki ładujemy Kulkową energię i przygotowujemy salę na kolejny tydzień.
Jakie bilety są dostępne?
Aktualne ceny zawsze znajdziecie w zakładce Cennik. Czas pobytu liczymy od momentu wejścia.
Czy trzeba rezerwować zwykłe wejście?
Na zwykłą zabawę możecie przyjść bez rezerwacji. Gdy na sali zrobi się naprawdę tłoczno, możemy
chwilowo wstrzymać wejścia — komfort i bezpieczeństwo dzieci są dla nas ważniejsze niż ścisk.
chwilowo wstrzymać wejścia — komfort i bezpieczeństwo dzieci są dla nas ważniejsze niż ścisk.
Czy potrzebne są skarpetki antypoślizgowe?
Tak. Dzieci bawią się w skarpetkach antypoślizgowych — możecie przynieść własne albo kupić Kulkowe w recepcji. Dorośli zdejmują obuwie lub korzystają z ochraniaczy.
Gdzie możemy zaparkować?
Nie mamy własnego parkingu. Najbliżej zaparkujecie przy Tarasach Grabiszyńskich, po drugiej stronie ulicy. Dokładną lokalizację i dojazd pokazujemy w zakładce Kontakt.
Czy mogę przyjechać z wózkiem?
Tak. Po przyjeździe nasz zespół pokaże Wam, gdzie bezpiecznie zostawić wózek, żeby nie blokował
przejścia ani drogi ewakuacyjnej.
przejścia ani drogi ewakuacyjnej.
Kiedy już jesteście w Kulkach
Czy na sali gra muzyka?
Na głównej sali nie puszczamy muzyki w tle. Wierzymy, że dziecięca zabawa ma własny rytm, a mniej dodatkowych bodźców oznacza więcej swobody i spokoju. Delikatna muzyka zostaje w strefie kawiarni.
Czy mogę popracować, kiedy dziecko się bawi?
Tak. W strefie rodzica czekają wygodne fotele, stoliki z gniazdkami i dobra kawa — wszystko z widokiem na salę. Pamiętajcie tylko, że podczas zwykłej wizyty dziecko pozostaje pod opieką swojego dorosłego.
Czy woda jest płatna?
Nie. Woda z kranika „Pićku” jest zawsze darmowa i bez limitu. Weźcie własny bidon albo kupcie Kulkowy w recepcji.
Czy mogę wnieść własne jedzenie i napoje?
Prosimy, aby nie wnosić własnego jedzenia i napojów. Przekąski, napoje i kawę znajdziecie w naszej kawiarni. Wyjątkiem są potrzeby zdrowotne, alergie i specjalne diety — dajcie nam o nich znać.
Co znajdziemy w kawiarni?
Dobrą kawę z ekspresu, herbaty, napoje oraz domowe ciasta. Aktualne menu i ceny znajdziecie na miejscu.
Czy moje dziecko skorzysta ze wszystkich atrakcji?
To zależy od wieku, wzrostu i gotowości dziecka. Tor ninja i część bardziej wymagających atrakcji najlepiej sprawdzą się u starszych dzieci. Każde dziecko może bawić się we własnym tempie, a zespół chętnie podpowie, od czego zacząć.
Czy podczas wizyty dostaniemy opaski?
Tak. Opaska pomaga nam kontrolować wejścia i wyjścia oraz dbać o bezpieczeństwo Gości. Prosimy, żeby pozostała na ręce przez cały pobyt.
Urodziny w Kulkach
Jak wyglądają urodziny w Kulkach?
Możecie wybrać prywatną salę i świętować po swojemu albo zaprosić dzieci do jednego z trzech autorskich światów z animatorem. Każde przyjęcie trwa 2 godziny i odbywa się w sali zarezerwowanej tylko dla Was.
Jakie światy urodzinowe możemy wybrać?
Misję Superbohaterów, Tajemniczą Wyspę albo Bajkowy Kraina. Każdy świat ma własną fabułę, rekwizyty i misję opartą na współpracy, nie rywalizacji.
Ile dzieci możemy zaprosić?
Jedna sala mieści do 15 dzieci. Przy grupie od 16 dzieci łączymy dwie sale w jedną większą przestrzeń i prosimy o kontakt z managerką pod numerem 732 88 00 88, aby indywidualnie ustalić szczegóły.
Czy animator jest w cenie rezerwacji sali?
Nie. Opcja „Sama sala” nie obejmuje animatora ani autorskiego scenariusza. Animatora i wybrany świat urodzinowy możecie dobrać dodatkowo.
Jak długo trwa animacja?
Animator jest z dziećmi przez 2 godziny. W tym czasie prowadzi wybraną historię i warsztat tematyczny, a przebieg dopasowuje do wieku, energii i potrzeb grupy.
Jakie dodatkowe atrakcje możemy zamówić?
Do przyjęcia możecie dobrać między innymi tatuaże brokatowe, malowanie twarzy, kolorowe warkoczyki, warsztaty gniotków lub tworzenie imprezowych masek. Dostępność potwierdzamy przy rezerwacji.
Czy można przywieźć swój tort?
Tak — własny tort jest mile widziany i nie pobieramy za niego dodatkowej opłaty. Możecie też zamówić tort u nas. Świeczki są dozwolone, ale prosimy nie przynosić rac.
Czy możemy przynieść własne jedzenie?
Poza tortem nie wnosimy własnego jedzenia ani napojów. Do wyboru są przygotowane przez nas pakiety przekąsek, a szczególne potrzeby zdrowotne i diety ustalamy indywidualnie.
Czy możemy przynieść własne dekoracje?
Nie. Chcemy zachować spójność, bezpieczeństwo i charakter Kulek, dlatego dekoracje oraz personalizację sali przygotowujemy my. Projektor, światło i wybrana grafika pozwolą nadać przyjęciu Wasz klimat bez wieszania dodatkowych ozdób.
Czy rodzice zaproszonych dzieci zostają na przyjęciu?
Rodzice gości mogą zostać w Kulkach; w salce mieści się spokojnie do 15 osób.
Jak zarezerwować termin?
Termin wybieracie w systemie rezerwacji. Rezerwacja staje się ważna po wpłacie zadatku w wysokości 500 zł. Po jej zaksięgowaniu odezwiemy się, żeby wspólnie dopiąć szczegóły.
Kiedy płacimy pozostałą kwotę?
Pozostałą część płatności rozliczamy w dniu przyjęcia. Wszystkie dodatkowo zamówione atrakcje i produkty również dopisujemy do końcowego rachunku.
Czy możemy przedłużyć urodziny?
Tylko wtedy, gdy ustalimy to już podczas rezerwacji i pozwoli na to harmonogram sal. Nie możemy przedłużać przyjęcia spontanicznie, jeśli po Was czekają kolejni Goście.
Co zrobić, jeśli musimy zmienić termin?
Dajcie nam znać jak najszybciej. Postaramy się pomóc i znaleźć nowy termin. Szczegółowe zasady zmiany terminu znajdziecie w regulaminie
Opieka, bezpieczeństwo i dostępność
Czy mogę zostawić dziecko samo?
Podczas zwykłej wizyty — nie. Dziecko przez cały pobyt pozostaje pod opieką swojego dorosłego.
Wyjątkiem są zorganizowane urodziny, podczas których obowiązują osobne zasady opieki.
Wyjątkiem są zorganizowane urodziny, podczas których obowiązują osobne zasady opieki.
Kiedy lepiej przełożyć wizytę?
Zapraszamy zdrowe dzieci. Jeśli dziecko ma gorączkę, mocno kaszle, wymiotuje, ma biegunkę, objawy choroby zakaźnej albo po prostu źle się czuje — spotkajmy się innym razem. Dbamy w ten sposób o wszystkie rodziny.
Kto odpowiada za bezpieczeństwo dziecka?
Podczas zwykłej wizyty odpowiedzialność za dziecko ponosi jego opiekun. Nasz zespół dba o przestrzeń, reaguje na niebezpieczne sytuacje i pomaga, ale nie zastępuje indywidualnej opieki dorosłego.
Czy robicie zdjęcia w Kulkach?
Czasem pokazujemy atmosferę miejsca, dekoracje i zabawę w formie naturalnego reportażu. Rozpoznawalny wizerunek dziecka publikujemy wyłącznie za zgodą opiekuna. Jeśli nie chcecie, aby dziecko było fotografowane, powiedzcie nam — uszanujemy to.
Czy w Kulkach działa monitoring?
Tak. Monitoring pomaga nam dbać o bezpieczeństwo osób i mienia. Nagrania udostępniamy wyłącznie uprawnionym osobom i służbom, zgodnie z przepisami.
Czy dzieci z niepełnosprawnością płacą za wejście?
Nie — dzieci z niepełnosprawnością wchodzą do Kulek bezpłatnie. Jeśli Wasze dziecko potrzebuje spokojniejszego wejścia albo indywidualnego wsparcia, napiszcie do nas wcześniej. Zrobimy wszystko, co możemy, żeby przygotować wizytę z uważnością.
Czy przyjmujecie grupy z przedszkoli integracyjnych?
Tak. Dla grup z przedszkoli integracyjnych przygotowujemy wizyty na indywidualnie ustalonych zasadach. Napiszcie do nas, a wspólnie wybierzemy najlepszy termin i sposób organizacji.
Gdzie znajdziemy pełne zasady korzystania z sali?
Regulamin Kulek znajdziecie na stronie oraz przy recepcji. Przed wejściem warto do niego zajrzeć — krótkie zasady pomagają nam wszystkim bawić się bezpiecznie i swobodnie.
